IconBg_0000s_0005_HeathCare培训 & 医疗保健行业的开发解决方案

TrainSMART的培训 & 对于任何希望提高员工技能和绩效的医疗保健组织来说,开发服务都是必不可少的. 在医疗保健行业拥有超过十年的经验, 电子游戏平台网址大全的专家团队拥有丰富的知识和专业知识来评估您组织的独特需求,并设计定制的培训计划来满足这些需求.

你的重点是否在于提高沟通技巧, 改善客户服务, 打造更强大的团队, 提高演讲技巧, 促进移情, 利用技术, 开发领导, 或者增加销售额, TrainSMART有解决方案.

电子游戏平台网址大全的培训项目设计得很有吸引力, 互动, 而且非常有效, 确保你的员工获得成功所需的教育和支持. 电子游戏平台网址大全采用最新的培训方法和工具, 包括角色扮演, 案例研究, 以及实践活动, 确保电子游戏平台网址大全的节目既有趣又有影响力.

TrainSMART的培训 & 医疗保健行业发展服务旨在满足医院的需求, 医疗设施, 养老院, 以及其他医疗机构. 无论你的团队是大是小, 电子游戏平台网址大全的定制培训计划可以根据您的具体需求和目标进行定制. 电子游戏平台网址大全与您密切合作,以确保电子游戏平台网址大全的培训是相关的, 有效的, 并根据贵公司独特的组织文化量身定制.

电子游戏平台网址大全经验丰富的培训师团队对医疗保健行业和医疗保健组织面临的具体挑战有着深刻的理解. 电子游戏平台网址大全理解提供优质客户服务的重要性,以及有效沟通在与患者建立牢固关系中的作用, 家庭, 以及其他医疗服务提供者. 电子游戏平台网址大全的培训计划旨在使您的员工具备所需的技能和知识,以提供最高水平的客户服务和患者护理.

投资于员工的培训和发展是一项明智的商业决策,它将帮助您在当今瞬息万变的医疗保健行业中保持领先地位并保持竞争力.

在TrainSMART, 电子游戏平台网址大全了解提供高质量培训项目的重要性,这些培训项目不仅要满足您的需求,而且要超出您的期望. So, 如果您希望提高医疗保健员工的技能和绩效, 立即联系TrainSMART,让电子游戏平台网址大全帮助您实现您的目标.

最近项目的片段

客户服务 & 交流研讨会

马萨诸塞州伍斯特的医疗保健诊所: TrainSMART促进了现场,教师指导,量身定制 医疗保健客户服务培训计划 对于医疗保健诊所团队.  35名观众支持诊所的各个方面,包括牙科, 光学, 健康, 行为, 医疗, 药店, 和管理. 目标是为团队提供工具,帮助改善内部和外部的客户服务和沟通.

在研讨会之前,电子游戏平台网址大全的培训师与客户一起收集了一些好的和不太好的临床用例,这些用例将被整合到互动培训中. Behavioral styles included strategies to diffuse difficult situations; reasons to show empathy; and why respect in the workplace is critical to the overall health and success of the team and clinic.

研讨会的主题是为诊所的观众量身定制的. 主题包括:

  • 优质客户服务
  • 优质服务重要的原因
  • 对客户服务的影响
  • 沟通技巧
  • 沟通方式
  • 沟通礼仪
  • 优质客户服务的四个步骤
  • 解决问题的基本技巧
  • 管理具有挑战性的客户和扩散策略
  • 如何管理情绪的策略

客户服务、沟通 & 团队合作

卫生保健和医疗服务提供商: TrainSMART现场协助, 教师指导, 为客户量身定制客户服务要点/沟通/团队建设和承诺研讨会,并在密歇根州的客户现场提供咨询.

培训的目标是创建和提供标准化的培训, 可重复的, 并且是可持续的并且会影响策略和行为如何影响患者体验和团队体验. 从本质上讲,客户是在寻求一种更加以病人为中心、积极向上的文化.

研讨会的主题是针对客户的受众量身定制的. 电子游戏平台网址大全准备了现场培训的日程. 主题包括:

  • 优质客户服务的四个步骤
  • 优质服务重要的原因
  • 客户服务影响:人际技能和专业精神
  • 沟通技巧 & 沟通方式
  • 沟通礼仪
  • 倾听技巧
  • 解决问题的基本技巧
  • 处理“棘手情况”的策略(患者的沮丧和愤怒)
  • 如何管理情绪的策略
  • 建立自我意识

客户服务、沟通、领导力工作坊

加州圣何塞和长滩: TrainSMART现场培训, 教师指导, 量身定制的客户服务(深究), 拓展沟通技巧, 以及在圣何塞客户的工厂举办的领导力要素研讨会, CA.

培训的目标是创建和提供标准化的培训, 可重复的, 并且是可持续的,将会影响到如何塑造病人体验的策略和行为. 从本质上讲,客户是在寻求一种更加以病人为中心、积极向上的文化. 研讨会的主题是针对客户的受众量身定制的. 培训课程分为两个半现场系列讲习班.

关键的主题

开球

  • 由卫星健康客户服务模型定义的客户服务
  • 创造一个平静的环境
  • 敞开心扉去理解他人
  • 需要一种不加评判的方法
  • 关注问题
  • 寻找解决方案
  • 实现协议
  • 继续沟通
  • 再看一眼

对模型做了一个基本的回顾然后用它来深入研究人际关系
实现模型所需的技能.

深入研究包括:

  • 光盘(回顾)
  • 情商
  • 彻底的坦白
  • 积极倾听
  • 进行困难的对话
  • 了解你的冲突管理风格
  • 与难相处的人打交道
  • 解决问题/做决定
  • 理解内隐偏见
  • 领导一个成功的团队(团队的5个功能障碍)

电子游戏平台网址大全利用模板、模型和评估作为研讨会的一部分.

  • 建立关系
  • 如何在不“推销”的情况下建立关系
  • 关键是在医院只与
    另一个组织.

客户服务 & 沟通

贝克斯菲尔德,CA: TrainSMART在客户的贝克斯菲尔德(Bakersfield)举办了现场定制的讲师指导的客户服务要点和沟通研讨会, CA设施. 培训内容包括使用电话、电子邮件和个人情况的最佳做法.

情商和文化智商的整合被添加为一个轻松的触摸. 在研讨会之前, 电子游戏平台网址大全与客户一起确定了关键的学习目标和细节,以支持这个为期一天的互动研讨会.

研讨会的主题是针对客户的受众量身定制的. 主题可能包括:

  • 优质客户服务
  • 优质服务重要的原因
  • 对客户服务的影响
  • 沟通技巧
  • 沟通方式
  • 情商:基础
  • 沟通礼仪
  • 优质客户服务的四个步骤
  • 解决问题的基本技巧
  • 管理具有挑战性的客户和扩散策略
  • 如何管理情绪的策略

电子游戏平台网址大全提供专业发展工作坊

交流研讨会

交流研讨会午餐 & 学习
车间
半天
培训
车间
全天
培训
车间
持续多日的
培训
车间
几乎
促进
有效的职场沟通培训是的是的是的是的
演讲技巧培训是的是的是的
高级表达技巧是的是的
会议促进培训是的是的
专业商务写作培训是的是的是的
为领导的眼睛写作是的是的是的
写作提高你的底线是的是的是的
技术 & 报告写作工作坊是的是的
会话技巧训练:ConversationSMART是的是的是的是的
职场培训中的专业精神是的是的是的是的
在工作中与难相处的人打交道是的是的是的是的
建立更牢固的业务关系是的是的是的
用情商建立更好的商业关系是的是的是的
冲突管理培训是的是的是的
高管风度培训是的是的
全球劳动力的人际技能——文化智慧是的是的
了解自己——成功的关键是的是的是的
站起来思考:清晰地呈现 & 信心是的是的
通过讲故事创造成功的商业写作是的是的
员工电子邮件礼仪培训是的是的是的
沟通 & 客户服务策略是的是的是的是的

人力资源工作坊

人力资源午餐 & 学习研讨会半天
培训
研讨会
一整天
培训
研讨会
持续多日的
培训
研讨会
几乎
促进
道德是的是的是的
预防工作场所暴力是的是的
行为面试训练是的是的
反骚扰培训是的是的是的
目标入职培训是的是的

领导车间

领导车间午餐 & 学习
车间
半天
培训
车间
一整天
培训
车间
持续多日的
培训
车间
几乎
促进
基于价值观的领导力培训 是的是的
有效的领导力培训是的是的
基本领导技能培训是的是的
职场领袖的指导技巧是的是的
影响职场文化
是的是的
授权技巧培训是的是的
管理员工绩效是的是的
绩效指导是的是的是的
发展领导者培训是的是的
工作负载管理是的是的
个人领导能力——在你内部培养领导能力是的是的是的
管理辅导及培训是的是的是的

管理研讨会

管理午餐 & 学习
车间
半天
培训
车间
一整天
培训
车间
持续多日的
培训
车间
几乎
促进
时间管理技能培训是的是的是的是的
使用DiSC时间掌握配置文件进行时间管理是的是的是的是的
让工作更有条理是的是的是的是的
项目管理培训是的是的是的是的
面向非项目经理的项目管理是的是的是的是的
工作场所压力管理培训是的是的是的是的
平衡工作 & 家庭生活是的是的
变革的面孔是的是的
目标设定培训是的是的是的

顾客服务工作坊

客户服务培训工作坊午餐 &
学习
研讨会
半天
培训
车间
一整天
培训
车间
持续多日的
培训
车间
几乎
促进
客户服务技能培训是的是的是的是的
卓越客户服务培训是的是的是的是的
呼叫中心客户服务培训是的是的是的是的
医疗保健客户服务培训是的是的是的是的
汽车经销商客户服务培训是的是的是的是的

销售研讨会

销售研讨会午餐 &
学习
车间
半天
培训
车间
完整的一天
培训
车间
持续多日的
培训
车间
几乎
促进
成功的谈判技巧是的是的
有效的销售培训是的是的
基于关系的销售培训是的是的
强大的谈判技巧是的是的
咨询销售培训是的是的
销售前景培训是的是的
成功销售培训
是的是的
销售队伍管理 & 领导是的是的

策略技巧工作坊

战略能力午餐 & 学习
车间
半天
培训
车间
一整天
培训
车间
持续多日的
培训
车间
几乎
促进
消除达到最佳表现的障碍是的是的是的
让改变变得不可抗拒是的是的
自主学习是的是的
解决问题培训是的是的
适应性决策是的是的
社交媒体正在改变一切是的是的是的是的
战略思考是的是的
无权威影响培训是的是的是的是的

团队建设工作坊

团队午餐 & 学习
车间
半天
培训
车间
一整天
培训
车间
持续多日的
培训
车间
几乎
促进
与虚拟团队合作是的是的是的
建立成功的团队是的是的
管理 & 建立有效的团队是的是的
团队建设101是的是的
建立团队精神 & 承诺是的是的
有凝聚力的团队的五种行为 是的是的是的

培训及专业工作坊

培训专业人员午餐 &
学习
半天
培训
车间
一整天
培训
车间
持续多日的
培训
车间
虚拟教师指导
便利化
的训练课程是的是的
培训教员资格认证是的是的是的是的
如何促进虚拟培训工作坊是的
如何设计 & 技术培训工作坊是的是的是的
教学设计基础培训是的是的是的
先进的教学设计-挖掘更深是的是的是的
设计 & 在职培训工作坊是的是的
如何在培训中使用ppt是的是的
DiSC认证培训是的是的
新教练的生存技能是的是的
培训评估基础工作坊是的
是的是的
教学设计:以终为始是的是的
为电子学习设计:我从哪里开始?是的是的
实时在线培训师培训是的是的
如何创造 & 提供虚拟培训是的
培训师:-策略 & 促进学习的工具是的是的
培训师-使用发现和探索的培训是的是的
预期收益证明书是的是的是的

女性领导力工作坊

领导中的女性午餐 & 学习研讨会半天
培训
车间
一整天
培训
车间
持续多日的
培训
车间
几乎
促进
影响:激励自己 & 其他人是的是的是的
拥抱你想要的生活:培养你内心的领导者是的是的是的
直言不讳的聪明举动是的是的是的
作为女性领导者做出大胆的选择是的是的是的

 

TrainSmart是获得认证的女性拥有的企业(2000)和女性小企业(2015)。.

电子游戏平台网址大全有大约300名辅导员, 专业发展培训师, 教学设计者, 以及战略性地分布在美国和世界各地的内容开发者.

 

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准备好讨论您的培训和发展需求? 安排一个30分钟的电话,这样电子游戏平台网址大全就可以更多地了解彼此,并确定电子游戏平台网址大全是否合适. 这是一次没有义务的咨询. 电子游戏平台网址大全期待收到您的来信. 请致电 800-807-8030 或者填写下面的表格.